Desde que mergulhei no dinâmico universo do licenciamento de marcas me deparei com uma lacuna: a escassez de conteúdo dedicado à gestão da inadimplência neste setor.
Frequentemente, quando o assunto é licenciamento, nossa mente é imediatamente transportada para a efervescência de marcas, a inovação de produtos, o volume de vendas e a promessa de parcerias estratégicas. Contudo, em meio a essa paisagem vibrante, a questão da inadimplência, muitas vezes, permanece à sombra. Mas qual a real dimensão desse desafio? E, mais crucial, qual a importância de um profissional qualificado no controle da inadimplência, e quais ações devem ser empreendidas para mitigar seus impactos?
No cenário do licenciamento de marcas, a inadimplência vai muito além da mera questão financeira.
Ela se configura como um obstáculo capaz de implodir parcerias estratégicas e, em última instância, comprometer a sustentabilidade do negócio.
Como Analista de Cobrança em uma agência especializada, vivencio diariamente situações que exigem uma delicada dança entre firmeza, empatia e estratégia. O objetivo primordial é sempre preservar as relações comerciais sólidas entre licenciados e licenciantes, garantindo a longevidade da parceria e o sucesso de ambos.
A inadimplência empresarial no Brasil tem sido um desafio persistente. Dados recentes da Serasa Experian revelam que, em março de 2025, o país atingiu um recorde de 7,3 milhões de empresas inadimplentes, somando dívidas que se aproximam de R$ 170 bilhões [1]. Esse cenário macroeconômico ressalta a importância de uma gestão rigorosa e proativa em todos os setores, incluindo o de licenciamento de marcas, onde as particularidades das parcerias comerciais adicionam camadas de complexidade.
A prevenção é a pedra angular de uma gestão financeira saudável
A jornada contra a inadimplência, como um bom estrategista sabe, inicia-se muito antes do vencimento da primeira parcela. Nesse sentido, a análise prévia de parceiros, especialmente aqueles que já integram o portfólio da agência, revela-se não apenas fundamental, mas indispensável.
É um mergulho no histórico, uma investigação das tendências, que permite antecipar riscos e fortalecer a base de cada parceria.
Além da análise inicial, o monitoramento contínuo atua como um farol, guiando a operação através das águas, por vezes, turbulentas do mercado.
A utilização de indicadores de desempenho, como o índice de inadimplência por categoria, o tempo médio de atraso e a taxa de recuperação, oferece uma visão proativa e minuciosa.
Esses dados não são meros números; são pulsos vitais que permitem ajustes rápidos e precisos na condução da operação, transformando potenciais crises em oportunidades de aprimoramento e resiliência. A capacidade de identificar padrões e agir preventivamente é o que distingue uma gestão reativa de uma verdadeiramente estratégica.
A solidez dos contratos é outro pilar inabalável na diminuição da inadimplência.
Cláusulas bem definidas não são apenas formalidades legais; são o alicerce sobre o qual se constrói a segurança jurídica e operacional. Elas garantem que os acordos contratuais sejam respeitados, e que as expectativas de ambas as partes estejam alinhadas.
A inclusão de garantias e a previsão de possibilidades de renegociação, por exemplo, criam um ambiente de maior previsibilidade e confiança, minimizando surpresas desagradáveis e fortalecendo o vínculo entre licenciante e licenciado.
Nesse contexto, o suporte jurídico é um aliado indispensável. Sua atuação é crucial tanto na elaboração desses contratos, assegurando que cada detalhe esteja em conformidade com a legislação vigente e as melhores práticas de mercado, quanto no encaminhamento de situações mais complexas, onde a intervenção legal se faz necessária.
Contudo, é nas negociações “amigáveis” que, paradoxalmente, os maiores avanços no controle da inadimplência costumam ocorrer.
O papel de intermediação entre licenciantes e licenciados exige uma combinação rara de sensibilidade, escuta ativa e criatividade. Estratégias como a revisão de prazos e a proposição de parcelamentos mais adequados ao fluxo financeiro do parceiro têm demonstrado resultados promissores.
Cada situação, no entanto, é um universo à parte, demandando uma abordagem personalizada que harmonize a preservação do relacionamento comercial com a proteção dos interesses do licenciante.
Fatores como crises pontuais, sazonalidades inerentes ao mercado e eventos externos imprevisíveis devem ser analisados com uma lente de compreensão, sem, contudo, comprometer a integridade e a validade dos acordos firmados. A arte da negociação reside justamente nesse equilíbrio delicado entre a rigidez contratual e a flexibilidade humana, construindo pontes onde antes poderiam existir barreiras.
Em suma, a gestão da inadimplência no licenciamento de marcas é uma trama complexa, tecida com fios de atuação técnica, estratégia apurada e, acima de tudo, uma profunda compreensão humana.
Como analista de cobrança, entendo que a minha missão se desdobra em promover relações sustentáveis, capazes de não apenas superar os desafios impostos pelo mercado, mas também de fortalecer os vínculos de confiança estabelecidos entre licenciante, agência e licenciado.
Marcas verdadeiramente fortes não são construídas apenas com produtos e campanhas; elas são edificadas sobre a rocha de parcerias responsáveis, onde um contrato de licenciamento se eleva a uma via de mão dupla, onde ambas as partes ganham e crescem juntas.
